درخواست یک کارمند ساده از استاندار محترم گیلان

آقای فتح‌الهی، سپاس…

تالشان نیوز یادداشتی از یک شهروند گیلانی : خواندن شایعه‌ای در روزهای اخیر در برخی خبرگزاری‌های زرد ـ که تنها توانشان پیدا کردن اخباری علیه مدیران لایق استان و تلاش برای تخریب آن‌هاست ـ درد این روزهای سخت را صدچندان کرد؛ تا جایی‌که تنها دفتری که در ساختمان استانداری درش به روی مردم باز بود، نیز در آستانه دچار شدن به سرنوشت اتاق دیگر مدیران قدرقدرت قرار گرفت.

گویی مردمی‌ بودن و با مردم بودن، دیگر سکه‌اش از رونق افتاده و تنها مدیران ترش‌رو و خشک‌گوی، که با زور و زحمت در حد «بله» یا «خیر» پاسخ می‌دهند، چسبیده به صندلی راحتشان حکم می‌رانند و مخالف می‌پرانند همچنان خریدار دارند!

سه ماه پیش، پس از ماه‌ها دوندگی در یکی از ادارات شهرستان و عدم نتیجه‌گیری، ناچار راهی مرکز استان و استانداری گیلان شدم. پس از دوندگی در میان راهروهای استانداری و جابه‌جایی بین طبقات، در میان باز و بسته شدن درهای آسانسور، روزنه‌ای به رویم باز شد که سرنوشتم را تغییر داد.

خانم و آقای جوانی در مورد مهربانی یکی از مدیران سخن می‌گفتند؛ اینکه چگونه با یک تلفن، مشکل چندین‌ماهه آنان را حل کرده بود. دعا و ثنا می‌گفتند.

خستگی راه و کلافگی از «این دفتر به آن دفتر شدن» شرم را کنار زدم، و پرسیدم:
ببخشید، می‌توانم بپرسم از کدام مدیر صحبت می‌کنید؟ در کدام طبقه می‌توانم ایشان را ببینم؟ آیا نیاز به وقت قبلی هست، یا امکان ملاقات وجود دارد؟

زوج جوان، که بسیار خرسند بودند، در حال توضیح درباره دفتر و مدیرکل مربوطه و مهربانی‌های ایشان بودند که درِ آسانسور لعنتی باز شد و وقت رفتن بود؛ اما با مهربانی گفتند: “بیا، با هم برویم.” و وارد آسانسور کناری شدیم، به‌سوی طبقه ششم و دفتر مدیرکل سیاسی استانداری گیلان؛ مهندس علی فتح‌الهی.

کوتاه سخن اینکه پس از ورود آسان به دفتر ایشان ـ که برای منِ کارمندی که حتی گفت‌وگو با معاون فرماندار شهرمان هم کار آسانی نبود، حیرت‌انگیز بود ـ و پایان مکالمه تلفنی‌شان، میزان تعجبم وقتی بیشتر شد که دیدم تسلط کاملی به قوانین دارند و حوزه کاری را بسیار بهتر از فرماندار شهرمان می‌شناسند.

با یک راهنمایی ساده (که تا آن روز هیچ‌یک از مسئولینی که به آن‌ها مراجعه کرده بودم، یا نمی‌دانستند یا نمی‌خواستند که بدانند) و دو تماس با مسئولان مرتبط، چنان گره‌ای از مشکلم گشودند که تا عمر دارم فراموش نخواهم کرد.

امروز خواندم و شنیدم که قرار است ایشان را به جای دیگری منتقل کنند. خواستم از جناب آقای استاندار خواهش کنم:
اگر مسئولیت جدید آقای فتح‌الهی، فضای بهتر و گسترده‌تری برای خدمت‌گزاری به مردم فراهم می‌کند، دست‌مریزاد؛ اما اگر خلاف این است، لطفاً در تصمیم خود تجدید نظر بفرمایید.

ما مدیران دلسوز فراوان ندیده‌ایم و نداریم.